[위기전략] 때늦은 수습과 복구 프로그램은 안하는 것이 나을까 – 때를 놓친 김태희의 언론사 인터뷰

태희경향

“사랑의 힘은 대단하죠. 결국 옥정이도 한 남자 때문에 변한 거니까요. 결혼적령기는 지났죠(웃음). 결혼한다고 연기 못하는 건 아니지만 꼭 한 번 해야 하는 거니까 신중하게 정할래요.”
– 김태희, 경향신문 인터뷰 중에서

1. 김태희가 언론사를 돌고 있다
드라마 <장옥정, 사랑에 살다>(이하 <장옥정>) 시작 때도 거의 인터뷰를 하지 않았던 배우 김태희가 종영 이후 언론사 규모의 구분 없이 활발한 언론 활동을 펼치고 있다. 까탈스럽던 인터뷰 성사 여부도 매우 흔쾌히 이루어졌다. 직접 언론사를 찾아 소탈한 자세로 인터뷰도 하고 성실하게 사진도 찍어주고 매우 적극적이라는 전언이다. 방문한 언론사 내부의 평가들이 좋다.

2. 그러나 시간은 흘러가 버렸다
드라마 내내 연기력 논란에 휩싸였고 제대로 대처한 번 못하고 두드려 맞았던 그녀다. 특히 1인 기획사-가족기획사라는 한계 까지 부각되며 ‘위기관리’가 전혀 되지 않는 비판까지 고스란히 받았던 상황이다. 초기 낙인에 대처하지 못함으로 인해 ‘연기 못하는 김태희’가 그녀의 ‘블랙 브랜드’가 되고 만 상황에서 이번 인터뷰와 언론사 방문은 의아하다. 이미 시간을 보내버렸는데 지금 왜라는 이야기가 절로 나온다.

3. 위기관리는 시간을 흘려보내지 않는다
근래 슈퍼갑인 연예기획사들은 자신의 파워와 네트워크를 활용해 위기를 다루는 데 능수능란하다. 나쁜 뉴스가 뜨면 곧바로 새로운 뉴스를 만들거나, 지인을 통해 인간적 면모를 강조하거나, 대체의 스토리를 만들어 상황을 즉각 개선시키는 것이다. 나쁜 뉴스가 브랜드로 정착되지 않도록 최고의 속도로 환경을 변화시키는 것이다. 김태희는 그렇게 하지 못했다. 개선되지 않는 연기력은 언론과 네티즌의 집중 포화를 받았고 드라마는 추락했으며 그녀의 시간도 멈추었다.

4. 때늦은 복구 프로그램은 목표가 없었다
자신은 상처투성이가 되었고 드라마는 망했다. 그런데 왜 이 시간에 ‘리커버리 프로그램’을 작동한 것일까. 보통 평시-징후-점화-폭발-수습-출구-복구-치유-종료-기회의 단계로 이루어지는 위기관리 커뮤니케이션에서 그녀는 모든 단계를 포기했다. 중후반에 잠시 단말마 적으로 어색한 초기 연기가 계획된 것으로 반항을 했었던 이외에는 아무 대응을 하지 못했다. 그런데 갑자기 상황이 종료된 이후 새로운 기회 요소가 등장하지도 않은 상황에서 복구 프로그램을 전개하고 있는 것이다. 특별할 것이 없는 이슈를 가지고 말이다.

5. 물론 늦었다고 해도 안하는 것보다는 낫다
그렇다고 해도 아주 무의미한 것은 아니다. 늦었더라도 진정성을 갖고 성실하게 상황에 대해 수습 과정을 거치는 것은 좋은 일이다. 언론을 통해 정제된 내용을 바탕으로 시청자들과 대화를 하는 것은 안하는 것보다 백번 나은 커뮤니케이션이다. 배우와 시청자는 이런 과정을 통해 양해의 과정을 밟게 되는 것이다. 언론사 인터뷰를 통하는 것은 트위터 등 1인 미디어를 활용하는 것보다 신뢰를 담을 수 있는 효과적인 방법이기도 하다. 또 그녀에게는 ‘광고’라는 주력시장에서의 이미지 개선도 필요한 부분이다.
가까이서 그녀를 본 혹자는 이런 생각을 밝혔다. 곤경에 처한 연인에 대한 우호적 환경이라도 만들어 주고 싶었던 것 아닐까. 우호적 환경이 아니라면 나쁜 뉴스라도 조금 희석시키고 싶었던 것 아니겠냐고. 그것은 알 수 없겠다. 우연이겠지만, 국방부는 오늘 ‘연예 병사’ 에 대한 특별감사 연장 방침을 발표하며 그녀의 연인이 정지훈 병장이 혐의가 없고 예정대로 전역할 것이라는 점을 밝혔다.

6. 연예인들은 무수한 위기에 부딪힌다. 그 과정에서 반드시 권하고 싶은 것이 있다. 아무리 어려운 이슈라도 무조건 숨거나 피하지 말고 나쁘면 나쁜 대로 좋으면 좋은 대로 ‘커뮤니케이션 하라’는 것이다. 마음을 다한 대화는 악재를 호재로 만들 수는 없어도 치명적 상황으로의 진전을 약화시킨다.

사진출처: 경향신문

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