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[미디어 세상] 김장겸 MBC 사장의 죄

[2017.09.04] 전국언론노동조합 MBC본부와 KBS본부가 김장겸 사장 등 경영진 퇴진과 공영 방송 개혁을 요구하며 오늘부터 총파업에 들어갔습니다. 양 방송사 노조가 함께 파업에 참여한 것은 2012년 이후 5년만입니다.

에이케이스 유민영 대표는 오늘자 경향신문 ‘미디어 세상’ 코너에 기고한 칼럼에서 “김장겸 사장과 그들의 혐의는 과연 무엇일까”라며 “두 방송 파업에 참여하는 사람들을 생각했다”고 적었습니다. 칼럼 내용을 발췌 소개합니다.

“그는 몇년 전 어느 대학원에서 수사학을 강의할 때 학생으로 만났다. MBC PD였고 노조위원장이었던 그는 조용했고 차분했다. 그는 방송사가 있던 여의도에서 학교로 오지 못했다. 어느 날에는 근무지를 벗어날 수 없어 수업에 나가지 못해 죄송하다는 문자를 보내오기도 했다. 고양시 어디로 파견을 나갔다고 했고 내키지 않아 하며 잠시 무슨 일을 하는지 간단히 설명을 했지만 슬퍼보였다는 인상을 간직하고 있을 뿐이다. 그가 일하는 사무실을 나는 일할 수 있는 조건이 갖추어지지 않은 덩그러니 사람만 홀로 놓인 빈 공간으로 기억하고 있다. 무심한 선생이었던 나는 얼마전 페북을 보고 알았다. 해고자 신분으로 뉴스타파에서 일하던 2012년 겨울 박근혜 대통령 당선 후 이른바 호봉과 근속도 날려버린 특별채용으로 MBC로 돌아왔을 때였다는 것을. 그는 지금 여전히 자신의 전문 영역 바깥을 돌고 있고 ‘구로 유배지’에 있다고 했다.”

“며칠 전 그가 파업 투쟁에 나선 MBC 조합원들에게 오랜만에 발언을 한 모양이다. 페이스북에 올라온 글을 보며 나는 여기서 멈추고 말았다. “감정이 강퍅해져서 큰일입니다. 원래 예민하기도 하고 감정과잉도 있어서 늘 애쓰기는 합니다. 예전에는 눈물도 있었던 거 같습니다. 그런데 수 년 새 많이 달라져 버렸습니다. 눈물이 나지 않습니다. 개인적으로 불행한 일입니다.” 그의 투쟁사를 다 읽었다. 그는 잘못된 과거와 싸우고 있었다.”

“KBS 파업에 참여하는 후배는 라디오 프로그램 앵커를 물러나던 날 공영방송 기자로서 책임을 다하지 못했다며 청취자에게 죄송하다고 했다. 염치없는 이들을 대신한 사과였다. 라디오는 예전 방식으로 유효하면서도 새로운 연결성을 가진 매체라 언제나 흥미로운데, 경제를 다루는 시사교양이지만 다양한 포맷을 시도하며 강한 청취자 커뮤니티를 구축하고 있어 주목하고 있던 차였다. 그와 동료들의 실험은 멈췄다. 잘못된 과거가 현재를 붙잡는 것 같지만 미래를 준비하던 길도 봉쇄해 버리는 것이다.”

“김장겸 사장과 그들의 혐의는 과연 무엇일까. 언론에 회자되는 말 중에 이런 말이 있다. “특종 기자 미래 없고 착한 기자 오래간다.” 그렇다. 그들의 죄는 정확하고 바르게 쓰려는 기자들의 헌신을 억압한 혐의다. 그러나 더 무서운 죄는 급변하는 미디어 환경에 적응하고 미래를 위해 스스로를 변화시키고 진화해야 하는 언론인들을 과거에 머물게 한 죄다. 중죄다.”

칼럼 전문: http://m.news.naver.com/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=110&oid=032&aid=0002815614

[미디어 세상] 언론이 ‘카카오뱅크’에서 배워야할 것

[2017.08.14] 경향신문 <미디어 세상>코너에 에이케이스 유민영 대표의 칼럼 “언론이 ‘카카오뱅크’에서 배워야할 것”이 실렸습니다. 전문은 아래 링크에서 읽으실 수 있습니다.

“카카오뱅크의 질문은 ‘은행 앱도 카톡처럼 편하게 쓸 수는 없을까’로 시작되었고 ‘이체할 때 공인인증서가 필요할까’ 하는 질문으로 이어진다.(중략) 왜 기존 은행은 이 간단하고 명쾌한 것을 하지 못했을까. 계획과 인력, 재정이 없어서는 아닐 것이다. 몸이 무거워서이다. 포기할 것이 없는 카뱅은 고객들이 원하는 요구에 대해 단순하고 분명하고 정직하다. 점포 중심이 아니라 고객 중심이고 관행 중심이 아니라 기술 중심이다. 은행은 포기해야 할 것이 많았으므로 포기할 수 없었고 결국 제대로 혁신할 수 없었다. 새로운 것에 이미 맛을 봐버린 소비자 앞에서 어중간한 개혁은 하나 마나 한 것이었다.”

칼럼 전문: http://m.news.naver.com/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=110&oid=032&aid=0002810186

[미디어 세상]언론의 경쟁상대는 문 대통령이라는 미디어다

[2017.7.10] 경향신문 ‘미디어 세상’ 코너에 에이케이스 유민영 대표의 칼럼이 실렸습니다. 유 대표는 칼럼에서 “언론의 경쟁상대는 대통령이다. 문재인이라는 미디어와 플랫폼은 기성 언론과 다르다”라며 “대통령 자체가 차별화된 브랜드이며 실시간 미디어이고 대화형 캠페인”이라고 분석했습니다. 칼럼 내용을 발췌 소개합니다. 전문은 하단 링크를 통해 보실 수 있습니다.

“대통령의 다른 태도와 국정운영의 새로운 포맷을 나는 매일 새로워지고 과정이 결과가 되는 ‘첫날’이라 부르기로 했다. 언론이 “내가 좋은 콘텐츠를 만들 수 있어” 하며 독자를 따라오라고 하는 동안 첫날은 ‘우리’와 함께 ‘지금 여기에’ 존재하고 있다. 베를린 교포가 원하는 지점에 메르켈 총리를 대동하고 나타나는 식이다.”

“첫날은 과거의 영광을 재현하지 않는다. 5·18 희생자의 자녀를 따라가 따뜻하게 안아준다. 청와대 페이스북은 한·미 정상회담의 B급 사진을 대거 투척해버린다. 누구나 볼 수 있고 어디선가 본 듯한 표정이다. 첫날이 이러한 존재가 된 가장 결정적인 이유는 기성 언론과 달리 2017년의 새로운 언어, 기술, 문화를 배경으로 태어났기 때문이다.”

“‘첫날’은 언제 어디서든 연결된다. ‘뭐든 연결되어 있고 기계를 포함해 모든 것은 서로 소통한다’는 시공간에서 자유롭게 유영한다. 청와대 홈페이지라는 형태가 준비가 되어 있고 안되어 있고는 중요하지 않다. “홈페이지 첫 창은 죽었다”는 뉴욕타임스의 선언처럼 새로운 스타트업 미디어들은 아예 다른 소셜미디어 플랫폼 안에 둥지를 틀고 자신의 정체성을 만들어 간다. 전에는 서울에 남아 베를린에서 보내는 영상 카메라 화면을 변환해 정상회담 끝나고서야 겨우 페이스북 페이지를 장식하던 담당자는 현지로 날아가 현장 그림을 운 좋게 찍어 거친 화면을 실시간 편집으로 제공한다. 사용자들과 호흡을 함께하며 기대와 필요에 반응하는 리얼타임 데이터다.”

“대통령은 스스로 미디어가 되었다. 그리고 국민을 대상화된 소극적 관람자가 아니라 적극적 마케터 혹은 영향력자로 전환시켰다. 팬은 국정운영의 파트너가 되고 FC바르셀로나처럼 특별한 클럽에 가입되어 느슨하지만 강력한 커뮤니티를 구성한다. 대통령의 생각은 캐릭터-스토리-메시지로 이어진다. 속도와 패턴, 서사 모두가 새롭다. 예전에는 전혀 접점을 찾을 수 없었던 점과 점이 연결되고 있다. 인스타그램이나 유튜브와 경쟁한다.”

칼럼 전문: http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html?code=990100&artid=201707091509001

[미디어 세상] BBC의 위기관리와 디지털 혁신

경향신문 ‘미디어 세상’ 코너에 에이케이스 유민영 대표의 칼럼 “BBC의 위기관리와 디지털 혁신”이 실렸습니다.

유 대표는 칼럼에서 “언론사에 사건과 사고가 겹치고 있다. 작지 않은 추문부터 독자와의 불화까지 다양하고 끊이지 않는다. 그러나 제어되지 않는다. 디지털 혁신은 이러한 문제를 해결하기보다는 중첩되어 위기를 강화하고 ‘개혁 피로감’으로 확장된다”고 지적했습니다.

유 대표는 영국 BBC 방송이 자사의 위기에 어떻게 대처했는지 소개하며 “핵심은 BBC와 시청자의 신뢰관계에 있고 그 관계가 붕괴되면 안된다는 사실을 정확히 파악하고 있있던 것이다. 한국 언론사의 위기관리와 혁신의 가장 큰 문제점 중 하나는 업의 성격을 규정하는 독자와 언론의 관계 재설정에 대한 관심이 매우 적다는 것”이라고 지적했습니다.

“위기의 대처 과정에서 BBC의 핵심가치인 “1. 신뢰가 BBC의 토대다: 우리는 독립적이고 공정하며 정직하다. 2. 우리가 하는 모든 것의 중심에 시청자가 있다. (중략) 6. 우리는 하나의 BBC다: 우리가 함께 일할 때 대단한 것이 이루어진다”가 실제로 보호되고 강화된다.”

유 대표는 칼럼에서 “취재를 잘하는 기자가 위기관리, 디지털 혁신은 물론 경영까지 다 잘할 수는 없다. ‘단호하고 과감하게’는 한국 언론이 받아들여야 할 행동 지침”이라고 말했습니다.

칼럼 전문:
http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html?code=990100&artid=201706111551021#csidx05bdcf360e8ab44a81835d73d8eebad

[미디어 세상] ‘더 데일리 미’ 시대가 언론에 보내는 경고

경향신문 ‘미디어 세상’ 코너에 에이케이스 유민영 대표의 칼럼 “‘더 데일리 미’ 시대가 언론에 보내는 경고”가 실렸습니다.

유 대표는 ‘더 데일리 미(The Daily Me)’라는 제목의 뉴욕타임스 칼럼을 소개하며 “이제 개인들이 각자 필요한 미디어를 선택하고 정보를 취한다. 그렇게 스스로가 믿고 싶은 것만을 믿고 보고 싶은 것만을 보는 미디어를 매일 만들기 시작했다”고 진단했습니다.

“(뉴욕타임스)칼럼의 결론은 양극화와 불관용이다. 대화를 진행할수록 보수주의자는 더 보수주의자가 되고 진보주의자는 더 진보주의자가 된다는 것이다. 다음 대목에서 나는 서늘해졌다. ‘우리는 우리가 읽는 것에 의해 분노를 느끼지 않고, 우리의 신념은 더욱 굳어진다. 그로 인한 위험은 이러한 스스로 선택한 ‘뉴스’에 중독된다는 것이다. 그렇게 되면 실제로는 회색에 가까운 세상이 우리 눈에는 검거나 혹은 하얗게 보이게 된다.'”

유 대표는 “이대로 가면 언론은 ‘일간 나’ 시스템의 정보 공급처 중 하나가 될 뿐, 다양한 소통과 논의를 주도할 수 없게 될 것”이라며 “’다른 시대를 같은 경험으로 풀어낼 수 없다’는 말을 언론에 건넨다. 그것이 대선이 언론에 주는 경고”라고 말했습니다.

칼럼 전문:
http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html?artid=201705142043005&code=990100#csidxb5bac30d3060d588f1bb63426b684f7

[미디어 세상] 5월10일부터 가야 할 ‘나라의 방향성’을 묻자

제 19대 대통령을 뽑기 위한 공식 선거운동이 시작되었습니다. 오늘자 경향신문 ‘미디어 세상’ 코너에 실린 에이케이스 유민영 대표의 칼럼을 소개합니다. 유 대표는 칼럼에서 “이제 보고 싶은 것은 하나다. 이 나라가 5월10일부터 가야 할 방향”이라고 말했습니다.

“탄핵 후 지금까지 후보와 캠프, 전문가와 지지자들, 미디어는 후보들 삶의 일관성에 대한 검증의 시간을 보냈다. 필요하지만 그것만으로 충분하지는 않다. 나라의 방향성에 대한 투쟁의 시간을 놓칠 수는 없다.”

유 대표는 선거 기간 동안 나라의 방향성을 물어야 하는 언론의 역할과 관련해 2008년 미국 대선에서 한 전문가가 사용한 설문조사 문항을 소개했습니다.

“당신의 세대에서 가장 자랑스러운 것은 무엇인가? 부모 세대의 가치에서 존경할 수 있는 것은? (우리 세대에서는 누락된)가져오고 싶은 가치가 있는가? 부모 세대보다 지금 당신의 세대가 안전한가? 부모 세대와 ‘어떤 다른’ 삶을 살고 싶은가? 주변 사람이 가지고 있는 자질 중에서 가지고 싶은 것은 무엇인가?”

칼럼 전문:
http://m.news.naver.com/read.nhn?mode=LSD&sid1=001&oid=032&aid=0002780837

[미디어 세상] 한국 언론과 켈리 임팩트

경향신문 미디어세상 코너에 에이케이스 유민영 대표의 칼럼이 실렸습니다. 유 대표는 ‘한국 언론과 켈리 임팩트’라는 제목의 칼럼에서 “적대적 공생의 시대, 주고받는 카르텔을 마감해야 한다. 다양성과 호기심, 진취적 의지를 갖고 ‘주관적이고, 개인적이며 독창적’인 시대로 나아가야 한다. 그렇지 않다면 탄핵의 부메랑은 언론을 향할 것”이라고 말했습니다.

칼럼 전문: http://m.news.naver.com/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=110&oid=032&aid=0002773373