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바보

롯데택배 챗봇 방법

요즘에는 택배를 보내는것이 너무 쉬어졌습니다. 제가 아주 어릴적에는 소형 택배는 우체국에서만 보내야했고, 대형 화물은 경동택배로만 보냈었던 기억이 납니다. 하지만 이제는 온라인으로 물건을 구매하는 사람이 증가하다보니, 물류시장이 굉장히 커졌지요. 그래서 많은 택배회사가 생겨서 선택지가 넓어졌습니다. 롯데택배도 그중 하나입니다.

롯데택배를 보내는 방법은 여러가지 방법이 있습니다. 홈페이지에서 예약을 하셔도 되고, 전화로 예약을 하셔도 됩니다. 개인적으로 가장 편리한 방법이라고 생각하는 것은 카카오톡의 롯데택배 챗봇을 이용하는 방법입니다.

롯데택배 챗봇 친구되기

롯데택배 챗봇을 이용하기 위해서는 챗봇과 친구를 맺어야 겠지요. 크게 2가지 방법이 있습니다.

 

첫번째 방법은 카카오톡 모바일에서 '롯데택배 로다'를 검색을 하시고 추가를 하시면 됩니다. 이상하게 컴퓨터에서는 카카오톡 챗봇추가가 안되는것 같습니다.

 

두번째 방법이 훨씬 더 간단합니다. 

롯데택배 챗봇 추가하기

위 링크를 클릭을 하고 카카오톡 로그인을 하면 롯데택배 로다가 말을 걸어 옵니다. 그리고 자동으로 친구 추가가 되지요. 이 방법은 모바일과 컴퓨터 모두에서 이용이 가능한 방법입니다.

롯데택배 챗봇 이용하기

챗봇이 추가가되면 아래와 같은 메세지가 오게 됩니다. 여기에서 이름과 전화번호 확인을 한다음에 챗봇을 이용하시면 됩니다.

챗봇에서 할 수 있는 일은 다양합니다. 홈페이지에서 할수 있는 대부분의 일을 할 수 있습니다. 

 

1) 택배조회가 가능합니다.

2) 택배 예약도 가능합니다.

3) 자주이용하게될 반품예약도 가능합니다.

 

그 외에도 택배요금조회, 대리점조회, 취급점 조회가 가능합니다. 이정도 업무 정도가 가장 많이 이용하는 업무가 아닐까 생각이 듭니다.

만약 상담사 라고 입력을 하게 되면 상담사와 연락이 가능합니다. 하지만 상담시간이 존재합니다. 평일 업무시간에 연락을 해야지 상담사와 연락이 가능합니다. 

 

롯데택배 전화번호

1588-2121

 

이러한 과정 자체가 그냥 귀찮으신분은 위 전화번호로 연락하시면 됩니다.

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  • 김한수 2021.06.24 17:33

    배송사고가 나서 다시화장지 신청하였는데 연락도없고 언제도착하느지?급하여 신청하였는데 19일날도착하기로 하여 기다렸는데 안와서 배송기자와 연락하여 배송사고가 나서 다시재신청햇는데 어떻게됬는가요?01085070121로 연락주세요