한국전력 고객센터 전화번호 안내

한전은 우리나라의 전기 공급을 책임지는 대표적인 공기업입니다. 다른나라와는 다르게 대한민국 전역을 커버하고 있으며, 여러가지 발전방식으로 운영을 하고 있습니다. 스마트 그리드나, 에너지 캐시백등 다양한 사업도 하고 있죠.

 

사실 평소에는 한국전력 고객센터 전화번호를 알 필요는 전혀 없습니다. 제가 시골에 살때는 가끔 정전이 나기도 해서 연락할일이 가끔은 있었지만,  이제는 도시에 살다보니 그런 일은 자주 발생하는 일이 아닙니다. 2~3년 정도 한번 있을까 말까한 일인것 같습니다.

그게 몇달전에 발생했었지요. 우리동네 전체가 정전이 되었던 적이 있었습니다. 뭐 어떻게 해야할지 모르겠더군요. 아파트 몇개동, 아니 이 단지 전체가 정전인것 같았습니다. 그래도 휴대전화는 되어서 한국전력 고객센터 전화번호에 연락을 했습니다.

전화번호 : 국번 없이 123번

• 전국 어디서나 이용 가능
• 지역번호 + 123 (예: 02-123)은 불필요
• 전기 요금, 고장 신고, 계약 변경 등 전반적인 상담 가능
• 연결이 지연될 경우 한전ON 홈페이지 또는 앱 이용 추천

연락을 했더니 누군가 이미 전화를 주었다고 상담원이 친절하게 대답을 하더군요. 그렇다고 해서 해결이 빨리 되는것은 아니었습니다. 몇시간이 지나야 전력이 복구가 되었지요. 제 나스는 그동안 잠을자고 있었고, 설령 잠을 자지 않았다고 하더라도 인터넷망때문에 무용지물이 되었을것 같네요.

 

요즘에는 이런 이유로 전화를 하는것보다는 전기요금과 관련된 문의가 훨신더 많을것 같습니다. 요금조회, 납부, 이사, 명의변경 이런것이 주가 아닐까 싶습니다.

전화 사용이 불편한 경우에는 한전on 이라는 사이트를 이용해보세요. 

 

 

• 홈페이지 접속 : [한전 ON 검색 또는 https://www.kepco.co.kr 접속]
• 로그인 : 회원가입 또는 간편인증 가능
• 민원신청 메뉴 선택
  • TV수신료, 계약해지, 검침일 변경 등 신청 가능
• 검색 기능 활용 : 원하는 민원 항목 검색 후 서식 다운로드 및 신청
• 고객번호 등록/조회
  • 주소, 동·호수 입력 → 세대 계약번호 확인 가능
  • 앱에서도 동일한 절차 진행 가능

기본적인것들은 대부분 이용할수 있습니다. 굳이 피곤하게 상담전화까지 할 필요는 없어보입니다. 한전ON 홈페이지나 앱에서 요금 조회를 하려면 고객번호를 알아야 합니다. 하지만 이 번호는 고지서에만 적혀 있다 보니 기억하기 어렵고, 고지서가 없다면 찾기 쉽지 않죠.

 

• 한전ON 홈페이지 접속
  👉 https://www.kepco.co.kr 또는 포털에서 '한전ON(한전온)' 검색
• 회원가입 또는 로그인
  • 공인인증서 또는 간편 인증(휴대폰, 카카오 등) 가능
  • 자주 이용할 예정이라면 회원가입 추천
• 상단 메뉴 → ‘마이’ → 계약관리 선택
• 계약번호 추가 클릭
• 거주 형태에 맞는 항목 선택
  • 일반고객 : 개인이 직접 요금 납부하는 경우
  • 아파트/오피스텔 거주자 : 관리사무소 통해 고지서 받는 경우
• 주소 및 동·호수 입력
  • 입력 후 ‘세대 계약번호 조회’ 클릭
  • 고객번호 확인 후 저장 가능

 

이런 방법으로 진행하시면 고객번호를 확인할수 있습니다.