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농협은행 앱 오류로 송금이 막혔을 때, 한참을 헤매다 결국 고객센터에 전화했던 기억이 있습니다. 자동 안내 멘트가 길게 이어지고, 상담사 연결은 잘 되지 않아 답답했던 순간이 떠오릅니다. 그때 제대로 정리된 고객센터...

전세나 주택 계약을 앞두고 대출을 준비하다 보면 마음이 급해지는 순간이 많습니다. 저 역시 계약서를 쓰고 나서 가장 먼저 신경 쓰였던 것이 대출 심사가 언제 끝나는지였습니다. 그 과정에서 가장 처음 접하게 되는 절차...

전기요금 고지서를 들고 한참 동안 고객센터 번호를 찾던 일이 한두 번이 아닙니다. 급하게 상담원과 통화를 해야 할 때일수록 번호가 헷갈리거나, 자동 안내만 반복되면 꽤 답답해지기도 합니다. 아래 내용을 참고하면 한전...

예전에 토스에서 이것저것 계좌를 만들다 보니, 저도 한 번은 “내가 토스증권 ISA를 만든 거겠지” 하고 자연스럽게 생각한 적이 있습니다. 그런데 확인해 보니까 화면에서 만드는 곳은 토스 앱이 맞아도, 실제로 개설되...

아이들과 함께 외출할 때마다 어디를 가야 할지 고민하게 됩니다. 저 역시 주말에 시간을 내서 나가 보면 잠깐 열렸다 사라지는 행사 위주로 둘러보고 돌아온 적이 많았습니다. 그래서 이번에는 그런 기간 한정 이벤트가 아...

처음 코스트코에 갔을 때 계산대에서 결제카드를 꺼냈다가 직원에게 “이 카드는 안 됩니다”라는 말을 듣고 난감했던 기억이 있습니다. 특히 코스트코는 일반 마트와 결제 방식이 달라서, 처음 가는 분들은 현장에서 당황하는...

집에서 늦은 밤 출출할 때, 삼양라면에 계란 하나만 제대로 넣어도 맛이 확 달라지는 경험을 한 번쯤은 해보셨을 것입니다. 같은 라면, 같은 계란인데도 끓이는 순서와 타이밍에 따라 국물 농도부터 면 식감까지 달라지니,...

한동안 잠잠하던 미국 대선 이슈가 다시 뜨거워지면서, 뉴스에서 트럼프 이름과 함께 ETF, 관세, 감세 같은 단어들이 쏟아지는 걸 보고 투자 방향을 다시 점검하게 된 분들이 많습니다. 실제로 2016년과 2020년에...

이수도 가는 배를 한 번도 타본 적이 없을 때는 터미널에 도착해서야 시간표를 허둥지둥 확인하느라 마음이 조급해졌습니다. 표를 끊고 나서야 “아까 미리 시간만 정확히 알았어도 준비를 더 여유 있게 했을 텐데”라는 생각...

퇴직을 앞둔 선배가 연금저축펀드 수익률을 제대로 못 챙겨서 아쉬워하는 모습을 본 뒤로, 연금 상품을 그냥 두지 말고 직접 확인해야겠다는 생각이 들었습니다. 특히 우리은행처럼 은행과 증권, 앱과 홈페이지가 섞여 있다 ...