톨게이트를 지날 때 갑자기 “삑” 소리 대신 빨간 불이 켜지면 당황스러울 때가 있습니다. 차는 뒤에서 밀려오고, 하이패스 단말기에는 잔액 부족 알림이 뜨고, 어디 가서 충전해야 할지 순간적으로 머리가 하얘지기도 합니다. 처음 운전을 시작했을 때에는 고속도로에 오르기 전에 꼭 주유소에 들르듯이, 이제는 하이패스카드 잔액을 확인하는 습관이 자연스럽게 생겼습니다. 특히 편의점이나 휴게소에서 간단히 충전할 수 있다는 것을 알고 난 뒤로는 긴장되는 상황이 훨씬 줄어들었습니다.
하이패스카드는 크게 두 가지 방식이 있습니다. 미리 돈을 넣어 두고 사용하는 선불 하이패스카드, 그리고 통행료가 나중에 카드 대금으로 빠져나가는 후불 하이패스카드입니다. 편의점에서는 주로 선불카드를 충전하고, 휴게소에서는 선불카드 충전뿐 아니라 후불카드 관련 업무나 미납 통행료 정산까지 할 수 있습니다. 각각 어떻게 이용하면 되는지 차근차근 살펴보겠습니다.
편의점에서 하이패스카드 충전하기
도시든 시골이든 차를 타고 다니다 보면 가장 쉽게 눈에 띄는 곳이 편의점입니다. 하이패스카드 충전도 이 편의점을 이용하면 어렵지 않게 해결할 수 있습니다.
현재 선불 하이패스카드는 대부분의 주요 편의점에서 충전이 가능합니다. 예를 들어 아래와 같은 곳들이 있습니다.
- CU
- GS25
- 7-Eleven(세븐일레븐)
- E-Mart24(이마트24)
- 일부 기타 브랜드 편의점
매장마다 취급 여부가 다를 수 있어서, 간판만 보고 무조건 된다고 생각하기보다는 계산대에서 한 번 확인하는 편이 안전합니다.
1) 편의점에서 충전하는 순서
편의점에서 선불 하이패스카드를 충전하는 방법은 다음과 같이 단순합니다.
- 계산대로 가서 직원에게 “선불 하이패스카드 충전하고 싶습니다”라고 말합니다.
- 선불 하이패스카드를 직원에게 건넵니다.
- 충전할 금액을 말합니다. 보통 1만 원 단위로 가능하며, 1만 원, 2만 원, 3만 원 등으로 선택하는 방식입니다.
- 결제를 합니다. 현금, 신용카드, 체크카드, 모바일 결제 등 다양한 수단이 가능하지만, 매장마다 가능한 결제 방식이 다를 수 있습니다.
- 충전이 끝나면 영수증을 받아서 충전 금액이 제대로 반영되었는지 확인합니다.
충전 과정은 카드 한 번 읽히고 결제하는 정도라 오래 걸리지 않습니다. 다만, 계산대가 붐비는 시간에는 다른 손님들도 기다리고 있을 수 있으니 여유 있게 이용하는 것이 좋습니다.
2) 편의점 충전 시 알아두면 좋은 점
편의점 충전을 이용할 때 기억해 두면 도움이 되는 내용들입니다.
- 편의점에서는 선불 하이패스카드만 충전이 가능합니다. 후불 하이패스카드는 별도 충전이 필요 없고, 사용한 통행료가 카드 대금에 합산되어 청구됩니다.
- 충전 수수료는 없습니다. 충전한 금액 그대로 카드에 들어갑니다.
- 충전이 끝나면 바로 사용이 가능하므로, 충전 후 곧바로 고속도로를 이용해도 문제 없습니다.
- 카드를 직원에게 건넬 때 IC칩 부분에 긁힘이나 충격이 가지 않도록 조심하는 것이 좋습니다.
특히 선불카드는 잔액이 0원이 되어버리면 톨게이트에서 멈추는 상황이 생길 수 있기 때문에, 편의점에 들를 때 가끔씩 충전해 두면 한결 마음이 편합니다.
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휴게소에서 하이패스 충전
장거리 운전을 하다 보면 고속도로 휴게소는 잠시 쉬어가는 장소일 뿐 아니라, 하이패스 관련 일을 해결하기에도 좋은 곳입니다. 휴게소에서는 선불카드 충전뿐만 아니라, 후불카드 사용 중에 생긴 미납 통행료 정산 등도 할 수 있습니다.
1) 휴게소 안에서 이용할 수 있는 곳
고속도로 휴게소마다 구체적인 위치나 이름은 조금씩 다르지만, 대표적으로 다음과 같은 곳에서 하이패스 관련 업무를 볼 수 있습니다.
- 하이패스 서비스 센터
- 휴게소 종합 안내소 또는 고객 안내센터
- 휴게소 내 편의점이나 일부 판매점
하이패스 서비스 센터가 있는 휴게소라면 그곳이 가장 전문적으로 업무를 처리해 줍니다. 서비스 센터가 없는 작은 규모의 휴게소에서는 안내소나 편의점에서 간단한 충전 업무를 대신하는 경우가 있습니다.
2) 휴게소에서 선불 충전 및 미납 정산하는 방법
휴게소에서 할 수 있는 일은 크게 두 가지입니다. 선불 하이패스카드 충전과, 후불 하이패스카드를 사용하다가 생긴 미납 통행료 정산입니다.
- 하이패스 서비스 센터나 안내소로 가서, 필요한 업무를 말합니다.
- 선불카드라면 “하이패스카드 충전 부탁드립니다”
- 후불카드 미납이 의심된다면 “하이패스 미납 통행료 조회 및 납부하겠습니다”
- 카드를 직원에게 건넵니다. 선불카드든 후불카드든 단말기로 읽혀서 정보가 확인됩니다.
- 선불카드라면 충전할 금액을 정하고, 후불카드라면 미납 금액을 조회해 안내를 받습니다.
- 현금이나 카드 등 가능한 결제 수단으로 비용을 납부합니다.
- 정산 또는 충전이 끝나면 영수증을 받아 금액과 카드번호, 날짜를 확인합니다.
미납 통행료는 카드가 단말기에 제대로 삽입되지 않았거나, 선불카드 잔액이 부족했던 경우 등에 발생할 수 있습니다. 이런 상황이 생기면 나중에 따로 고지서가 날아오기도 하지만, 휴게소에서 바로 정산해 두면 이후에 신경 쓸 일이 줄어듭니다.
휴게소 이용 시 특징과 주의할 점
휴게소에서는 편의점보다 더 다양한 업무가 가능합니다. 예를 들어 아래와 같은 것들입니다.
- 선불 하이패스카드 충전
- 후불 하이패스카드 사용 중 생긴 미납 통행료 납부
- 하이패스카드 판매(일부 센터)
- 차량 번호나 단말기 정보 등록·변경
- 단말기 오작동 여부 간단 점검
충전이나 미납 정산에 별도의 수수료가 붙는 경우는 일반적으로 없습니다. 다만 각 휴게소마다 운영 시간은 차이가 있을 수 있습니다. 보통 하이패스 서비스 센터는 오전 8시에서 오후 8시 정도로 운영되는 곳이 많지만, 휴게소에 따라 조금씩 다를 수 있으니, 너무 이른 새벽이나 늦은 밤에는 문이 닫혀 있을 가능성을 염두에 두는 편이 좋습니다.
하이패스를 사용할 때 함께 알아두면 편한 내용
하이패스를 사용할 때는 충전만 챙긴다고 끝나는 것이 아니라, 몇 가지를 함께 관리해 주면 불편한 상황을 줄일 수 있습니다.
1) 잔액과 이용 내역 확인하기
선불 하이패스카드는 잔액을 꾸준히 확인하는 것이 중요합니다. 방법은 여러 가지가 있습니다.
- 차량에 장착된 하이패스 단말기 화면을 통해 잔액을 확인하는 방법
- 한국도로공사에서 제공하는 공식 앱이나 홈페이지를 통해 조회하는 방법
- 일부 은행의 ATM이나 하이패스 관련 장비를 통해 확인하는 방법
후불 하이패스카드의 경우에는 통행료가 카드 명세서에 함께 찍히기 때문에, 한 달에 한 번씩 명세서를 보면서 이용 패턴을 확인하는 것도 좋습니다.
2) 영수증은 잠시라도 보관해 두기
편의점이나 휴게소에서 충전 또는 미납 정산을 했다면, 영수증은 바로 버리지 말고 일정 기간 보관해 두는 것이 좋습니다. 아주 드물지만 단말기 통신 문제나 시스템 오류로 금액 반영이 지연되거나, 본인이 기억하는 것과 금액이 다르게 느껴질 때가 있을 수 있습니다. 이때 영수증이 있으면 문의를 할 때 훨씬 수월합니다.
3) 다른 충전·정산 방법도 활용해 보기
편의점과 휴게소 외에도 하이패스카드를 관리할 수 있는 방법은 다양합니다.
- 한국도로공사에서 제공하는 공식 모바일 앱이나 홈페이지에서 선불카드 온라인 충전 및 후불카드 미납 통행료 납부
- 일부 은행 ATM에서 선불 하이패스카드 충전(은행 및 기기별로 가능 여부가 다를 수 있어 사전에 확인 필요)
- 고속도로 영업소(창구)에서 선불카드 충전 및 미납 통행료 정산
집이나 회사에서 미리 온라인으로 충전해 두면, 실제 운전할 때는 신경 쓸 일이 더 줄어듭니다. 반대로 갑자기 잔액이 부족해진 상황이라면, 가장 가까운 편의점이나 휴게소를 떠올리는 식으로 상황에 맞게 선택하면 됩니다.
하이패스카드를 잘 관리하는 일은 단순히 통행료를 내는 문제를 넘어서, 운전 중에 불필요하게 멈추거나 당황하는 순간을 줄여 주는 일입니다. 출발 전에 기름과 타이어를 확인하듯이, 하이패스카드 잔액과 카드 상태를 한 번씩 살펴보는 습관을 들이면 이동이 훨씬 편안해집니다.