처음 공항버스를 타려고 했을 때, 공항에 도착하자마자 어디로 가야 할지 잠시 멍해졌던 기억이 있습니다. 비행기에서 내려 짐을 찾고 나오니 사람들은 바쁘게 움직이고, 밖에는 택시며 버스며 줄이 길게 늘어서 있었습니다. 누군가는 미리 예매한 티켓을 휴대전화 화면으로 보여주면서 바로 버스를 타고, 또 어떤 사람은 매표소 앞에서 노선을 한참 살펴보곤 했습니다. 그 모습을 보면서 ‘다음에는 좀 더 준비를 하고 와야겠다’라는 생각이 들었습니다. 공항버스 예매 방법만 알아도 공항에서 헤매는 시간이 훨씬 줄어들고, 이동이 훨씬 편해집니다.
공항버스는 인천공항이나 김포공항에서 서울 시내나 수도권 여러 지역으로 편하게 이동할 수 있는 버스입니다. 대부분 좌석제가 많아서, 특히 리무진 버스는 미리 예매를 해 두면 훨씬 여유 있게 이동할 수 있습니다. 지금부터 공항버스를 이용하기 전에 무엇을 준비하면 좋은지, 온라인과 현장에서 각각 어떻게 예매할 수 있는지, 그리고 예매 후 이용 방법까지 차근차근 정리해 보겠습니다.
공항버스를 예매하기 전에 준비하면 좋은 것들
공항버스를 예약하기 전에 미리 정리해 두면 좋은 정보들이 있습니다. 이걸 정리해 두면 예매 과정이 훨씬 빠르게 끝나고, 실수도 줄어듭니다.
먼저, 버스를 타고 어디까지 갈지 목적지를 정해야 합니다. 예를 들어 강남역, 서울역, 명동, 종로, 일산, 부천처럼 자신이 가야 할 동네와 가장 가까운 정류장을 확인해 두는 것이 좋습니다. 공항버스는 노선마다 지나가는 정류장이 다르기 때문에, 목적지를 정확히 아는 것이 중요합니다.
둘째로, 탑승 날짜와 대략적인 시간대를 생각해 두는 것이 좋습니다. 비행기 도착 시간, 입국 심사 시간, 짐 찾는 시간, 그리고 혹시 지연될 가능성까지 감안해서 여유 있는 시간을 잡는 편이 안전합니다. 비행기가 도착하자마자 곧바로 버스를 타야 한다고 생각하면 마음이 조급해지기 쉽습니다.
셋째로, 함께 타는 인원 수를 정리합니다. 혼자인지, 친구나 가족과 같이 타는지, 어린아이와 함께 타는지에 따라 좌석 수나 요금이 달라질 수 있습니다. 특히 여러 명이 함께 움직일 때는 좌석을 붙여서 예약하고 싶은 경우가 많기 때문에, 인원 수를 정확히 알고 있어야 합니다.
넷째로, 결제 수단을 준비합니다. 온라인 예매를 할 경우에는 신용카드나 체크카드, 그리고 간편결제(예를 들어 카카오페이나 네이버페이 같은 서비스)를 사용할 수 있는 경우가 많습니다. 현장에서 예매할 때는 카드 결제가 거의 되며, 일부 매표소에서는 현금도 받습니다. 다만 결제 방식은 회사나 매표소마다 조금씩 다를 수 있기 때문에, 한 가지 방법만 생각하지 말고 여러 가지 결제 수단을 준비해 두면 좋습니다.
온라인 예매로 미리 좌석을 확보하는 방법
온라인 예매는 공항버스를 이용하는 가장 편한 방법 중 하나입니다. 미리 좌석을 골라놓고 결제까지 해 두면, 공항에 도착했을 때 매표소에서 줄을 설 필요가 없고, 만석 때문에 원하는 시간대 버스를 놓칠 걱정도 줄어듭니다. 특히 주말이나 연휴, 성수기에는 온라인 예매를 강하게 추천할 만합니다.
대표적으로 많이 이용되는 방법은 공항버스 예매를 지원하는 웹사이트나 앱을 사용하는 것입니다. 여러 플랫폼이 있지만, 국내에서 많이 사용하는 서비스 중 하나가 티머니에서 운영하는 공항버스 관련 서비스입니다. 인천공항과 김포공항에서 출발하는 주요 노선을 폭넓게 다루고 있어 선택지가 넓은 편입니다. 또한, 각 버스 회사(예를 들어 리무진 버스 회사)의 자체 홈페이지에서 예매를 받는 경우도 있습니다. 특정 회사가 운영하는 특정 노선만 타고 싶다면, 해당 회사의 공식 홈페이지를 확인하는 것이 더 정확할 때도 있습니다.
일반적인 온라인 예매의 흐름은 비슷합니다. 한 가지 예를 기준으로 절차를 정리해 보겠습니다.
먼저, 공항버스 예매를 지원하는 웹사이트에 접속하거나 관련 앱을 실행합니다. 대개 첫 화면이나 상단 메뉴에 ‘공항버스’ 또는 ‘리무진 버스’ 메뉴가 따로 마련되어 있습니다.
다음으로, 출발지와 도착지를 선택합니다. 출발지는 인천공항 제1여객터미널, 인천공항 제2여객터미널, 김포공항 국제선, 김포공항 국내선, 혹은 시내에서 공항으로 가는 노선을 선택할 수 있는 경우도 있습니다. 도착지는 자신이 내릴 버스 정류장을 고르면 됩니다. 이때, 비슷한 이름의 정류장이 있을 수 있으니 지도를 한 번 더 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
그다음으로 탑승 날짜와 시간대를 고릅니다. 화면에 노선별 운행 시간표나 배차 간격이 함께 표시되는 경우가 많으니, 비행기 도착 시간을 감안해 여유 있는 시간을 선택하면 됩니다. 너무 촉박하게 잡으면 입국 심사 지연이나 짐 수하가 늦어졌을 때 곤란해질 수 있습니다.
시간을 선택하면, 해당 시간에 운행하는 버스 목록과 잔여 좌석 수가 나옵니다. 여기에서 원하는 노선을 고른 뒤 좌석을 선택하게 되는 경우가 많습니다. 앞쪽 좌석을 선호하는지, 중간이나 뒤쪽을 선호하는지에 따라 고르면 되고, 일행이 있다면 나란히 앉을 수 있도록 좌석을 나란히 선택하면 됩니다.
좌석을 고른 뒤에는 예매자 정보를 입력해야 합니다. 이름, 연락처(휴대전화 번호), 이메일 주소 등 최소한의 정보만 요구하는 경우가 많습니다. 일부 서비스는 회원가입 후에만 예매가 가능한 곳도 있지만, 비회원 예매를 지원하는 곳도 꽤 있습니다.
마지막으로 결제 단계로 넘어가서, 신용카드나 체크카드, 혹은 간편결제 수단을 선택해 결제를 완료합니다. 결제가 정상적으로 끝나면 예매 내역이 생성되고, 화면에 예매 번호가 표시되거나 모바일 티켓이 발급됩니다. 대개 QR코드 형태의 전자 티켓이 많이 사용되는데, 이 티켓은 실제 탑승 시 기사님께 보여주어야 합니다. 화면 캡처를 해 두거나 문자메시지, 앱 내 예매 내역을 잘 보관하는 것이 중요합니다.
간혹 출발 시간이 임박했을 때 예매 변경이나 취소를 해야 할 상황이 생길 수 있습니다. 온라인으로 예매했을 경우에는 버스가 출발하기 전까지 웹사이트나 앱에서 취소나 변경이 가능한 경우가 많습니다. 다만, 취소 시점에 따라 수수료가 부과될 수 있고, 일부 상품은 변경이 제한될 수 있습니다. 각 서비스 화면에 적혀 있는 취소 및 환불 규정을 예매 전에 한 번 읽어 두는 것이 안전합니다.
공항 도착 후 현장에서 예매하는 방법
온라인 예매가 어렵거나, 갑자기 일정이 바뀌어서 당일에 바로 버스를 이용해야 하는 경우라면 공항 현장에서 바로 티켓을 살 수도 있습니다. 이 방법은 준비가 많이 필요하지 않다는 장점이 있지만, 사람이 몰리는 시간에는 원하는 시간대 버스가 매진되어 있을 가능성이 있다는 점을 기억해야 합니다.
먼저, 가장 기본적인 방법은 공항 안에 있는 매표소를 이용하는 것입니다. 인천공항 제1여객터미널에서는 1층 입국장 근처와 버스 승차장 방향으로 내려가는 통로 주변에 공항버스 매표소가 여러 곳 설치되어 있습니다. 제2여객터미널에서는 지하 교통센터 쪽으로 내려가면 공항버스 티켓을 판매하는 창구가 있습니다. 김포공항 역시 국제선과 국내선 터미널 1층 입구 쪽에 버스 매표소가 마련되어 있는 경우가 많습니다. 세부 위치는 공항 내 안내 표지판을 천천히 따라가 보면 어렵지 않게 찾을 수 있습니다.
매표소에서는 직원에게 자신이 가고 싶은 목적지와 인원 수를 말하면, 직원이 알맞은 노선을 안내해 줍니다. 그 다음 가능한 시간대 버스를 알려주고, 그 중에서 원하는 시간을 고르면 됩니다. 이후 카드나 현금을 이용해 결제를 하면 종이 티켓을 건네받게 됩니다. 이 종이 티켓에는 버스 번호, 출발 시간, 좌석 번호, 승차장 번호 등이 적혀 있으니 분실하지 않도록 주의해야 합니다.
두 번째 방법은 무인발권기, 즉 키오스크를 이용하는 것입니다. 공항 매표소 주변이나 버스 승차장 근처에는 터치스크린이 달린 발권기가 설치되어 있는 경우가 많습니다. 화면에서 출발지와 도착지를 선택하고, 날짜와 시간, 인원 수를 입력한 뒤, 좌석을 고르고 카드로 결제하면 바로 종이 티켓이 출력됩니다. 많은 키오스크가 한국어뿐 아니라 영어, 일본어, 중국어 등을 지원하기 때문에, 외국인 승객도 쉽게 사용할 수 있습니다.
세 번째로, 일부 노선에서는 버스 기사님께 직접 요금을 지불하고 타는 방식도 존재합니다. 이 경우 버스에 올라타면서 교통카드(티머니, 캐시비 등)를 단말기에 찍거나, 현금을 기사님께 드리고 탑승하게 됩니다. 하지만 공항에서 출발하는 리무진 버스나 장거리 공항버스의 상당수는 좌석제를 운영하기 때문에, 이런 방식이 항상 가능한 것은 아닙니다. 어떤 노선은 반드시 매표소나 무인발권기에서 미리 표를 사야만 탈 수 있습니다. 따라서 현장에서 바로 버스를 타고 싶다면, 우선 승차장 근처의 안내 표지판이나 매표소에 문의해 해당 노선의 이용 방법을 확인하는 것이 좋습니다.
예매 후 공항버스를 실제로 이용하는 과정
티켓을 예매하거나 구매했다고 해서 모든 과정이 끝난 것은 아닙니다. 실제로 버스를 어디서 타야 하는지, 어떻게 탑승 절차가 진행되는지 알고 있으면 한층 더 여유 있게 움직일 수 있습니다.
먼저, 티켓에 적힌 버스 번호와 승차장 위치를 확인합니다. 예를 들어 6002번, 6013번 같은 번호가 적혀 있고, 그 옆에 5B, 11A 같은 승차장 표시가 있는 경우가 많습니다. 공항 밖으로 나가면 각 출구마다 알파벳과 숫자가 적힌 표지판이 설치되어 있으니, 그 표지판을 따라가면서 자신의 승차장을 찾으면 됩니다.
정해진 승차장에 도착하면, 안내 표지판에 같은 번호의 버스가 정차하는지 한 번 더 확인합니다. 노선 번호가 비슷하게 생긴 버스가 여럿 있을 수 있기 때문에, 특히 숫자가 비슷한 다른 노선과 혼동하지 않도록 주의해야 합니다. 버스가 올 시간에 맞춰 승차장 줄에 서 있으면, 버스가 도착했을 때 직원이나 기사님이 표를 확인해 주는 경우가 많습니다.
버스가 도착하면 먼저 짐을 싣는 과정이 있습니다. 큰 캐리어나 무거운 가방은 버스 측면 아래쪽에 있는 수하물 칸에 넣어야 합니다. 경우에 따라 목적지 이름이 적힌 태그를 가방 손잡이에 달아주기도 합니다. 귀중품이나 쉽게 깨지는 물건은 수하물 칸보다는 직접 가지고 버스 안으로 들고 들어가는 것이 안전합니다.
짐을 싣고 나면, 기사님이나 직원 분께 티켓을 보여주면 됩니다. 모바일 티켓이라면 휴대전화 화면의 QR코드나 예매 바코드를 보여주면 되고, 종이 티켓이라면 티켓에 있는 정보를 확인받은 뒤 탑승하면 됩니다. 좌석이 지정된 버스라면 티켓에 쓰여 있는 좌석 번호에 앉아야 하고, 자유석인 버스라면 빈자리에 자유롭게 앉을 수 있습니다. 대부분의 공항버스는 편안한 리클라이닝 좌석이 많기 때문에, 장거리 이동에도 비교적 편안하게 이동할 수 있습니다.
버스가 출발한 뒤에는 중간중간 정류장에 정차하며 승객을 내려줍니다. 자신이 내려야 할 정류장 이름을 미리 확인해 두고, 도착이 가까워지면 짐을 챙길 준비를 하는 것이 좋습니다. 한국어 안내 방송뿐 아니라 영어 안내 방송을 함께 해 주는 노선도 많기 때문에, 방송을 잘 듣고 있으면 놓치지 않고 내릴 수 있습니다.
예매 취소와 변경 시 알아두면 좋은 점
여행이나 일정이 바뀌어 공항버스 예매를 취소하거나 시간을 변경해야 할 때도 있습니다. 온라인으로 예매한 경우, 보통은 예매했던 웹사이트나 앱에 다시 접속해서 ‘예매 내역’ 메뉴를 통해 취소나 변경 절차를 진행합니다. 출발 시간 전까지는 취소나 시간 변경이 가능한 경우가 많지만, 출발 시간이 가까워질수록 취소 수수료가 붙는 경우가 있습니다. 또, 아예 출발 직전에는 취소가 제한되기도 합니다.
현장에서 매표소에서 산 종이 티켓을 취소하거나 변경하고 싶다면, 티켓을 구매했던 매표소로 가서 직원에게 문의해야 합니다. 이때도 회사마다 규정이 다르기 때문에, 일부는 일정 시간 이전까지만 취소가 가능하고, 어떤 경우는 변경은 안 되고 취소만 가능한 곳도 있습니다. 티켓을 살 때 취소와 환불 규정을 한 번 물어보거나, 티켓 뒷면에 적힌 내용을 읽어 보는 습관을 들이면 나중에 당황할 일이 줄어듭니다.
공항버스를 더 알차게 이용하기 위한 몇 가지 팁
공항버스를 조금 더 편하게 이용하려면 몇 가지를 미리 생각해 두는 것이 도움이 됩니다. 특히 사람이 많이 몰리는 주말이나 공휴일, 그리고 아침·저녁 출퇴근 시간에는 예상보다 빨리 좌석이 차는 경우가 많습니다. 이런 때에는 가능한 한 미리 온라인으로 예매해서 좌석을 확보하는 편이 좋습니다.
또한, 공항버스는 고속도로를 이용하는 경우가 많기 때문에, 도로 정체 상황에 따라 실제 소요 시간이 달라질 수 있습니다. 평소보다 교통량이 많은 날에는 도착 시간이 뒤로 밀릴 가능성을 항상 염두에 두고, 갈아타야 할 기차나 중요한 약속 시간이 있다면 넉넉한 버스를 선택하는 편이 안전합니다.
공항 내 매표소나 버스 안내 데스크에는 외국어가 가능한 직원이 있는 경우가 많고, 무인발권기 역시 여러 언어를 지원하는 경우가 많습니다. 주변에 길을 잘 모르는 사람이나 외국인 여행자가 헤매는 모습이 보이면, 알고 있는 선에서 간단히 노선이나 매표소 위치를 알려주는 것도 좋은 경험이 될 수 있습니다.
이처럼 공항버스 예매와 이용 방법을 한 번만 제대로 익혀 두면, 다음번에는 훨씬 여유로운 마음으로 공항을 오갈 수 있습니다. 처음에는 다소 복잡해 보이더라도, 실제로 한두 번 해보면 생각보다 단순한 흐름이라는 점을 금세 느끼게 됩니다.