처음 카카오뱅크 거래내역서를 제출용으로 발급받으려고 했을 때, 생각보다 메뉴가 어디에 있는지 한참을 헤맸던 기억이 있습니다. 모바일 전용 은행이다 보니 창구에 가서 물어볼 수도 없고, 앱 안에서 스스로 찾아야 해서 처음엔 조금 막막하게 느껴졌습니다. 그런데 한 번만 발급 과정을 경험해 보니, 이후부터는 필요한 기간만 선택해서 이메일로 바로 받아볼 수 있어 서류 준비가 훨씬 수월해졌습니다.
카카오뱅크 거래내역서 종류 이해하기
카카오뱅크에서 거래내역을 확인하는 방법은 크게 두 가지로 나뉩니다. 하나는 은행 직인이 포함된 공식 제출용 거래내역서(또는 입출금확인서)이고, 다른 하나는 앱 화면에서 바로 확인하는 열람용입니다.
공식적인 서류 제출이 필요한 경우에는 반드시 앱의 증명서 발급 메뉴를 통해 문서를 발급받아야 하며, 이때 PDF 파일로 이메일 수령을 가장 많이 사용합니다. 단순히 입출금 내역을 확인하거나 가족, 지인과 간단히 내용을 공유하는 정도라면 계좌 화면에서 바로 조회 후 스크린샷을 활용해도 충분합니다.
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카카오뱅크 앱에서 제출용 거래내역서 발급하기
공공기관, 회사, 대출 심사 등 공식 제출용으로 사용하는 방법입니다. 이 경우 은행 직인이 포함된 PDF 형식의 문서를 받게 됩니다.
1. 앱 접속 및 로그인
스마트폰에서 카카오뱅크 앱을 실행한 뒤, 본인이 설정한 방식(지문, 얼굴 인식, 패턴, 공동인증서 등)으로 로그인합니다. 보안 확인 단계를 통과해야 증명서 발급 메뉴를 이용할 수 있습니다.
2. 전체 메뉴(더보기) 들어가기
로그인 후 메인 화면 하단 오른쪽에 있는 점 3개 모양의 ‘더보기’ 또는 ‘전체 메뉴’ 아이콘을 선택합니다. 대부분의 관리 기능과 증명서 발급 기능은 이 메뉴에 모여 있습니다.
3. 증명서 발급 메뉴 찾기
전체 메뉴 화면에서 맨 위에 ‘고객센터’와 비슷한 이름의 영역을 찾습니다. 그 안에 ‘증명서 발급’ 메뉴가 있으며, 이곳에서 각종 예금 관련 증명서와 거래내역서를 신청할 수 있습니다. 앱 버전이나 업데이트에 따라 메뉴 위치나 이름이 조금씩 달라질 수 있어, 증명서 관련 단어를 중심으로 찾아보면 편합니다.
4. 예금(입출금) 관련 증명서 선택
증명서 발급 화면으로 들어가면 여러 종류의 증명서 목록이 보입니다. 이 중에서 예금 또는 입출금 계좌와 관련된 항목을 선택합니다. 일반적으로 우리가 말하는 입출금 거래내역서는 이 예금 증명서 항목에 포함되어 있습니다.
5. 거래내역서(입출금확인서) 종류 선택
예금 관련 증명서 목록에서 ‘거래내역서’ 또는 ‘입출금확인서’를 선택합니다. 제출해야 하는 기관에서 요구하는 명칭이 정해져 있는 경우가 많으니, 안내문이나 요청 서류 이름을 한 번 확인한 뒤 선택하는 것이 좋습니다.
또한 국문 또는 영문 중에서 선택할 수 있는데, 국내 기관 제출용이라면 대부분 국문을 사용하고, 해외 기관이나 외국인 제출용 문서가 필요한 경우 영문을 선택하면 됩니다.
6. 계좌와 조회 기간 설정
이제 어떤 계좌의 거래내역을 발급받을지 선택합니다. 카카오뱅크에 여러 계좌를 가지고 있다면, 요청받은 계좌가 맞는지 다시 한 번 확인하는 것이 좋습니다.
그다음 발급받을 거래 기간을 설정합니다. 기본적으로 1개월, 3개월, 6개월, 1년처럼 선택할 수 있고, 직접 날짜를 지정하는 방식도 가능합니다. 카카오뱅크는 최대 10년까지의 거래내역 조회를 지원하고 있어, 오래된 내역이 필요한 경우에도 설정만 잘 하면 찾을 수 있습니다.
7. 수령 방법 선택하기
수령 방법은 상황에 따라 선택할 수 있습니다.
- 이메일 수령
- 가장 많이 사용하는 방식입니다. 본인의 이메일 주소를 입력하면, 은행 직인이 포함된 PDF 파일이 메일로 전송됩니다.
- PDF 파일을 열 때 비밀번호를 요구할 수 있는데, 보통은 본인의 생년월일 8자리(예: 19900101)인 경우가 많습니다. 다만, 실제 비밀번호 규칙은 이메일 본문에 함께 안내되니 반드시 내용을 확인한 뒤 입력해야 합니다.
- 팩스 수령
- 팩스 번호를 입력하면, 선택한 기관이나 회사 팩스로 직접 전송할 수 있습니다.
- 팩스 번호는 잘못 입력하면 타인에게 정보가 전달될 수 있으므로, 기관에 한 번 더 확인한 뒤 입력하는 것을 권장합니다.
- 우편 수령
- 일부 증명서에 한해서 우편 발송이 가능한 경우가 있습니다.
- 우편의 경우 발송 수수료가 발생할 수 있으며, 도착까지 시간이 걸리므로 촉박한 일정에는 이메일이나 팩스를 우선 고려하는 것이 좋습니다.
8. 내용 확인 후 발급 신청
입력한 계좌, 기간, 수령 방법, 이메일 주소 또는 팩스 번호가 모두 맞는지 다시 한번 확인합니다. 특히 기관 제출용일 때는 한 번 잘못 보내면 번거롭게 다시 신청해야 하는 일이 생길 수 있습니다.
확인이 끝났다면 ‘신청하기’ 버튼을 눌러 발급을 완료합니다. 이메일로 발급받은 경우에는 몇 분 이내에 메일함으로 PDF 파일이 도착하는 경우가 많으니, 스팸메일함까지 함께 확인해 보는 것이 좋습니다.
단순 열람용 거래내역 확인과 스크린샷 활용
공식 서류 제출이 아닌, 단순히 최근 입출금 내역을 확인하거나 특정 거래를 다시 확인하고 싶을 때는 굳이 증명서 발급까지 할 필요가 없습니다. 이럴 때는 앱 내에서 바로 확인하고, 필요한 경우 화면을 캡처해 두면 충분합니다.
1. 로그인 후 계좌 선택
카카오뱅크 앱에 로그인한 뒤, 메인 화면에서 확인하고 싶은 계좌를 선택합니다. 입출금 통장, 모임통장 등 종류에 상관없이 계좌만 선택하면 됩니다.
2. 거래내역 확인
해당 계좌를 누르면 최근 거래내역이 시간 순으로 정렬되어 나타납니다. 화면을 위아래로 스크롤하면 과거 내역까지 확인할 수 있으며, 특정 기간이나 거래 유형(입금, 출금, 카드대금 등)을 기준으로 필터링하는 기능이 제공되기도 합니다.
3. 스크린샷으로 간단히 저장 및 공유
필요한 구간까지 화면을 이동한 뒤, 스마트폰의 기본 스크린샷 기능으로 화면을 캡처하면 됩니다. 이렇게 저장한 이미지는 카카오톡이나 메신저, 이메일 등으로 쉽게 공유할 수 있어 가족 간 용돈 정산이나 지인과의 정산에 활용하기 좋습니다.
다만 이 방식은 은행 직인이 없는 단순 화면 캡처이기 때문에, 관공서나 회사, 금융기관에 공식 제출하는 서류로는 인정되지 않습니다. 제출용 서류가 필요하다면 반드시 앞에서 설명한 증명서 발급 메뉴를 이용해야 합니다.
수수료, 이용 가능 시간, 비밀번호 관련 팁
실제로 거래내역서를 여러 번 발급해 보면서 느낀 몇 가지 유용한 점을 정리해 보면 다음과 같습니다.
- 수수료
- 이메일과 팩스를 통한 거래내역서 발급은 대부분 무료로 이용할 수 있습니다.
- 우편 발송을 선택하는 경우에는 별도의 수수료가 부과될 수 있어, 비용이 부담된다면 전자문서 발급을 우선 고려하는 편이 좋습니다.
- 이용 가능 시간
- 지점이 없는 모바일 은행의 장점답게, 증명서 발급 신청은 24시간 언제든지 가능합니다.
- 다만, 시스템 점검 시간대에는 일시적으로 발급이 제한될 수 있으니, 급하게 필요한 서류는 미리 여유 있게 발급받아 두는 것이 마음이 편합니다.
- PDF 비밀번호
- 이메일로 받은 PDF 파일을 열 때 비밀번호를 요구하면, 일반적으로 본인의 생년월일 8자리(예: 19900101)를 먼저 시도해 볼 수 있습니다.
- 다만 서비스 정책이나 설정에 따라 비밀번호 방식이 달라질 수 있으므로, 최종적으로는 이메일 본문에 적힌 안내 문구를 꼭 확인하는 것이 안전합니다.
도움이 필요할 때 고객센터 활용하기
앱에서 거래내역서를 발급하다 보면, 간혹 기관에서 요구하는 양식이나 기간이 애매하게 느껴질 때가 있습니다. 이럴 때는 혼자서 오래 고민하기보다 고객센터에 문의하는 것이 시간을 아낄 수 있습니다.
카카오뱅크 고객센터 대표번호는 1599-3333입니다. 통화 연결 후 음성 안내에 따라 증명서 발급 관련 상담 메뉴로 진입하면, 어떤 종류의 거래내역서를 선택해야 하는지, 특정 기관 제출용으로 활용 가능한지 등에 대해 안내를 받을 수 있습니다. 통화가 어려운 상황이라면 앱 내 고객센터 메뉴에서 자주 묻는 질문이나 1:1 문의 기능을 활용하는 것도 방법입니다.