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갑자기 큰 금액을 이체해야 하는 날, 막상 보내려 하니 이체한도가 딱 막혀 난감했던 적이 있습니다. 지점 갈 시간은 없고, 한도는 올려야 하고, 결국 앱을 하나씩 눌러보며 비대면으로 모바일OTP를 등록해 해결했는데요. 비슷한 상황에서 헤매지 않도록, 우리WON뱅킹 앱으로 모바일OTP를 발급하고 이체한도를 올리는 과정을 한 번에 정리해 보았습니다.

우리은행 모바일OTP 비대면 발급 준비하기

우리WON뱅킹 앱에서 모바일OTP를 발급받으면, 대부분의 생활·업무용 이체에는 충분한 한도가 확보됩니다. 지점 방문 없이 앱에서 바로 처리할 수 있어 실제로 사용해 보면 생각보다 간단합니다.

모바일OTP 발급을 위해 필요한 준비물은 다음과 같습니다.

• 우리WON뱅킹 앱 (최신 버전으로 업데이트)
• 본인 명의 스마트폰
• 본인 신분증 (주민등록증 또는 운전면허증)
• 본인 명의 타행 계좌 또는 영상통화 가능한 환경

우리WON뱅킹 앱에서 모바일OTP 발급받는 방법

모바일OTP는 공인인증서나 보안카드처럼 별도 실물 없이, 스마트폰 안에서 바로 사용할 수 있는 OTP입니다. 실제 진행 과정은 다음과 같습니다.

1. 앱 실행 및 로그인

우리WON뱅킹 앱을 실행한 뒤, 공동인증서·간편비밀번호·지문 또는 얼굴인식 등 본인이 설정해 둔 방식으로 로그인합니다.

2. 모바일OTP 메뉴 찾기

메뉴 위치는 업데이트에 따라 다소 달라질 수 있지만, 기본적인 경로는 비슷합니다.

• 앱 화면 하단 또는 상단의 전체메뉴(三 모양 아이콘)를 선택합니다.
• 보안/설정 또는 인증/보안 항목을 찾습니다.
• OTP/보안카드 관리, 모바일OTP 발급/재등록 등 OTP 관련 메뉴를 선택합니다.

메뉴 이름이 조금씩 달라질 수 있으니, ‘OTP’나 ‘모바일OTP’가 들어간 항목을 천천히 찾아보시면 됩니다.

3. 약관 동의 및 본인확인 진행

모바일OTP를 발급하려면 비대면으로 본인확인을 거쳐야 합니다.

• 모바일OTP 이용 및 발급 관련 약관 내용을 확인한 뒤 동의합니다.
• 안내에 따라 신분증 촬영을 진행합니다. 신분증의 네 모서리가 잘 보이도록 화면 안에 맞추고, 빛 반사가 생기지 않게 각도를 조정하면 인식 오류를 줄일 수 있습니다.
• 추가 본인확인은 보통 두 가지 방식 중 하나를 선택합니다.
  • 타행 계좌 인증: 본인 명의의 다른 은행 계좌번호를 입력하면, 그 계좌로 소액(1원 등)이 입금되며 입금자명에 포함된 숫자를 확인해 앱에 입력하는 방식입니다.
  • 영상통화 인증: 우리은행 상담원과 영상통화를 통해 얼굴과 신분증을 함께 확인받는 방식입니다. 상담 가능 시간에만 이용 가능하며, 상황에 따라 대기 시간이 생길 수 있습니다.

4. 모바일OTP 비밀번호 설정

본인확인이 끝나면 모바일OTP에 사용할 전용 비밀번호를 설정합니다. 보통 6자리 이상의 숫자로 설정하며, 이 비밀번호는 고액 이체나 한도 변경 등 중요한 거래 시 자주 입력하게 되므로, 타인과 추측하기 어려우면서도 본인은 기억하기 쉬운 숫자로 정하는 것이 좋습니다.

5. 발급 완료 확인

모든 본인확인과 비밀번호 설정이 끝나면, 모바일OTP 발급 완료 안내가 표시됩니다. 이후부터는 우리WON뱅킹 앱에서 OTP 번호 대신 모바일OTP 인증 절차를 이용할 수 있습니다.

 

모바일OTP 등록 후 이체한도 증액하기

모바일OTP 발급이 끝났다면, 이제 이체한도를 올릴 차례입니다. 지점에 방문하지 않고도 앱에서 바로 한도 조정이 가능합니다.

1. 이체한도 변경 메뉴 들어가기

• 우리WON뱅킹 앱에 로그인합니다.
• 전체메뉴(三) 버튼을 눌러 뱅킹관리 또는 계좌관리 메뉴를 찾습니다.
• 이체한도 관리/변경, 한도변경 등 이체한도 관련 메뉴를 선택합니다.

2. 원하는 이체한도 설정

메뉴로 들어가면 1회 이체한도와 1일 이체한도를 각각 선택하거나 직접 입력할 수 있습니다. 모바일OTP를 등록하면 일반적으로 지점 방문 시보다 제한은 있지만, 상당히 높은 수준의 한도까지 비대면으로 올릴 수 있습니다.

다만, 고객별 거래 이력이나 직장인 비대면 대출 이용 여부 등에 따라 은행 내부 기준에 의해 가능한 최대 한도가 다를 수 있습니다. 화면에 표시되는 범위 안에서 조정하시면 됩니다.

3. 모바일OTP로 한도 변경 인증

설정한 이체한도를 최종 적용하려면 모바일OTP 인증 절차를 거칩니다.

• 한도 변경 내용을 확인한 뒤, 모바일OTP 비밀번호를 입력합니다.
• 필요 시 추가 인증(간편비밀번호, 생체인증 등)을 요구할 수 있으므로 안내에 따라 진행합니다.

정상적으로 완료되면 한도 변경이 적용되었다는 메시지가 표시되며, 이후부터는 변경된 한도로 이체를 이용할 수 있습니다.

모바일OTP 이용 시 꼭 알아두면 좋은 점

실제로 발급을 진행하면서 느꼈던 부분과 함께, 모바일OTP 사용 시 유용한 팁을 정리해 보았습니다.

1. 네트워크 환경 점검

신분증 촬영이나 영상통화, 타행 계좌 인증 과정에서 일시적인 통신 장애가 발생하면 절차가 중단될 수 있습니다. 가능하다면 와이파이나 데이터가 안정적인 환경에서 진행하는 것이 좋습니다.

2. 신분증 촬영 요령

• 신분증 표면의 먼지나 얼룩은 미리 닦아둡니다.
• 배경은 너무 어둡거나 반짝이는 곳을 피하고, 자연광 또는 균일한 실내 조명 아래에서 촬영합니다.
• 손가락으로 글씨나 사진을 가리지 않도록 신경 쓰면 인식 오류를 줄일 수 있습니다.

3. 모바일OTP 비밀번호 관리

모바일OTP 비밀번호는 이체나 한도 변경 등 중요한 거래에 사용하는 정보입니다. 가족이나 지인에게도 알려주지 않는 것이 안전하며, 다른 금융앱의 비밀번호와 완전히 똑같지 않도록 설정하는 편이 좋습니다. 만약 비밀번호를 여러 번 틀려 잠김 현상이 발생하면, 앱 안내에 따라 재설정 절차를 진행해야 하므로 여유 있을 때 한 번 더 확인해 두는 것이 좋습니다.

4. 한도가 더 필요할 때

일반적으로 모바일OTP로 설정 가능한 1일 한도면 개인 거래에는 충분한 편이지만, 부동산 거래 등 특별히 큰 금액이 필요한 경우에는 실물 OTP 등 다른 보안매체와 지점 방문이 필요할 수 있습니다. 이 경우에는 미리 일정에 맞춰 여유 있게 준비하는 것이 안전합니다.

5. 문제가 생길 때 도움받는 방법

앱에서 오류가 반복되거나, 본인확인 단계가 자꾸 막힐 때는 혼자 여러 번 시도하다 시간을 보내기보다는 고객센터나 지점을 이용하는 편이 더 빠를 때가 있습니다. 우리은행 고객센터 대표번호는 1588-5000이며, 정확한 번호인지 다시 한 번 확인한 내용입니다. 통화 연결 후에는 ARS 안내에 따라 모바일OTP, 이체한도, 앱 오류 관련 상담 메뉴를 선택하면 됩니다. 직접 방문이 가능한 경우에는 가까운 우리은행 지점에 신분증을 지참하고 문의하시면 보다 상세한 안내를 받을 수 있습니다.